Nos dias 11 e 18 de dezembro, as professoras do Departamento de Enfermagem Aplicada da Escola de Enfermagem da UFMG Carolina da Silva Caram e Lilian Cristina Rezende ministraram o curso de mapeamento de processos no Hospital da Polícia Militar de Minas Gerais.
O objetivo foi discutir o mapeamento de processos para gestão hospitalar, a identificação dos macroprocessos dentro das unidades e as aplicações técnicas de mapeamento para melhorar a eficiência operacional visando a qualidade da assistência aos usuários do serviço. O curso faz parte do projeto de extensão ‘MeetingSaude’, coordenado pela professora Carolina Caram e subcoordenado pelas professoras Isabela Silva Câncio Velloso e Lilian Rezende.
Professoras Carolina Caram e Lilian Rezende ministrando curso no Hospital da Polícia Militar
O curso contou com a participação de tenentes e majores enfermeiros, médicos, profissionais da área administrativa, profissionais de vários setores do hospital militar como: clínica médica, Pronto Atendimento, CTI, bloco cirúrgico, clínica cirúrgica, segurança do paciente, informática, almoxarifado, SCIH, farmácia entre outros setores do Hospital Militar.
“No primeiro dia nós fizemos uma abordagem mais teórica, com uma dinâmica bem participativa, com nuvem de palavras a respeito do mapeamento de processo, o que que eles já faziam, o que eles tinham de conhecimento sobre a temática”, explicou Lillian.
A professora conta que após abordar os conceitos, trabalharam com a equipe nos setores do hospital. “Eles conversaram com os pares, com as equipes, independente da categoria profissional ou do cargo que ocupava, a discussão foi para elaborar um mapa de processo real do setor em que todos possam contribuir de forma colaborativa para que cada setor construísse o seu mapa de processo”.
No dia 18, todos se encontraram no auditório com a professora Lilian e Carolina, para realizar uma oficina e discutirem o mapa construído, apresentaram as fragilidades, melhorias, entendimentos. “Discutiram, alinharam e posteriormente esses mapas serão padronizados pelo setor de qualidade e serão devolvidos para os setores para validação”, detalhou.
O curso contou com a participação de cerca de 80 pessoas
Parceria importante
A parceria com o hospital da Polícia Militar começou com a professora Carolina Caram, quando ela ainda estava na comissão de estágio e atualmente eles recebem na unidade de internação e no CTI alunos do 10° período do curso de Enfermagem.
“Os alunos gostam muito de fazer estágio neste hospital, pelo aprendizado que eles têm construído no 10° período. Além disso, é uma troca muito importante teoria e prática, compartilhamento de saberes que contribuem para a construção do conhecimento do estudante e futuro enfermeiro mediante a vivência da prática diária da saúde junto com esses profissionais. É um aprendizado para a nossa escola e para o hospital”, enfatizou.